La presente web le ofrece servicios de venta, los cuales quedarán sujetos a las siguientes condiciones de contratación:
1.- Ley aplicable y foro:
Las relaciones contractuales surgidas a través de esta página web se regirán conforme a la legislación española vigente en la materia.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
2.- Resolución de litigios en línea en materia de consumo a través de la Plataforma de la Comisión Europea, conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013:
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
3.- Capacidad para contratar:
Para adquirir los productos ofertados por www.valdecinca.com, el usuario debe tener la capacidad para contratar exigida por su ley nacional.
4.- Descripción de productos y servicios:
Las características de los productos que ofrecemos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web. La descripción de los productos propuesta por www.valdecinca.com es exacta, y está basada en la información suministrada por las marcas y/o proveedores. El contrato tiene por objeto la venta de productos lácteos. Nuestros productos son enviados la semana que se elaboran excepto el queso curado que requiere de maduración en cámaras.
5.- Precio:
El precio de los productos que ofrecemos en nuestra tienda virtual es el precio recomendado para la venta online.
Los precios de nuestros productos se expresan en euros (€), e incluyen el I.V.A.
Lactium Fonz S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El cliente debe tener en cuenta que el importe a facturar será el de la tarifa vigente en el momento de la realización del pedido. Lactium Fonz S.L. comunicará al cliente los errores tipográficos contenidos en la página web, a fin de que éste decida si desea continuar con el proceso de compra o proceder a la anulación parcial o total del mismo.
6.- Lugar y fecha de entrega:
La entrega de los pedidos la realiza Lactium Fonz S.L. a través de una agencia de transportes de frio designada por él mismo (Integra2).
En el momento de la entrega del pedido, el cliente deberá exhibir su documento nacional de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.
Lactium Fonz S.L. no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega del pedido cuando la dirección de entrega introducida por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el cliente. Lactium Fonz S.L. tampoco asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse a causa de la ausencia del destinatario.
Los productos enviados por Lactium Fonz S.L. tienen un plazo de envío de 72 horas desde que se tramita el envío. Aquellos pedidos realizados durante el sábado, el domingo o festivo se tramitarán el lunes o el día laboral siguiente al festivo.
La entrega se realizará en horario laboral pudiendo indicar a la hora de realizar el pedido cual es la franja horaria que más se adapta, debe ser un horario amplio puesto que con un margen reducido es difícil el reparto.
Los pedidos realizados y pagados de miércoles a viernes no se garantiza el reparto en la semana, puede ocurrir que pasen para el reparto de la siguiente semana. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito será al día siguiente demorándose si es pago por transferencia.
La entrega del producto se considera efectuada a partir del momento en que el producto ha sido puesto a disposición del cliente en el lugar indicado por éste.
El cliente no puede hacer el seguimiento del envió pues el coste del transporte se encarecería. Del seguimiento se encarga Lactium Fonz personalmente.
7.- Sistemas de pago:
El pago de los productos adquiridos a través de nuestra web se realiza mediante:
- Tarjeta de crédito o débito; (Protocolo seguro SSL)
- Transferencia Bancaria
Lactium Fonz S.L. no guardará la información relativa a los datos bancarios, por lo que será responsabilidad de los clientes el guardar e imprimir los detalles bancarios relativos a la transacción.
Lactium Fonz S.L. cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. No tiene acceso ni almacena los datos bancarios facilitados por el cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos para gestionar cobros y pagos.
8.- Derecho de desistimiento:
El derecho de desestimiento que establece el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias NO es de aplicación en las compras de www.valdecinca.com por ser bienes NO aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, según el art. 103 e) del mismo texto legal. Es así, que el cliente no dispone de los 14 días naturales para efectuar el derecho de desestimiento.
9.- Producto defectuoso en la entrega:
Son responsabilidad de LACTIUM FONZ S.L. los daños que se hayan causado en los bienes e incluso de su pérdida si se ha producido durante el transporte hasta el momento que son entregados al consumidor o a un tercero por él indicado.
Recibida la mercancía hay un plazo de 24h para reclamar las posibles roturas durante el transporte.
10.- Garantía:
LACTIUM FONZ S.L garantiza la conformidad del bien adquirido con el contrato electrónico celebrado.
Para realizar cualquier tipo de reclamación o consulta, el usuario debe dirigirse a LACTIUM FONZ S.L
11.- Gastos de envío:
Sólo se realizarán envíos en la Península Ibérica.
Los gastos de envío IVA incluido serán reflejados en el pedido y variarán dependiendo del peso del paquete. El precio de los portes siempre es en transporte frio por las características del producto.